Para convertirte en anfitrión de un Servicio o Experiencia en Airbnb, incluidos los coanfitriones de experiencias que gestionan reservaciones, debes tener licencias válidas de acuerdo con las leyes y normativas aplicables. No puedes gestionar reservaciones sin licencias y seguros válidos, según corresponda. Si lo haces, podríamos tomar medidas en relación con tu cuenta, como pausar o cancelar reservaciones o eliminar tu anuncio.
Es posible que tengas que proporcionar pruebas de estas licencias y seguros a través de nuestro socio externo, Evident. Una vez que revisemos tu solicitud, recibirás un correo electrónico de Airbnb en el que te pediremos que subas los documentos necesarios. Podrás acceder al enlace para subirlos en la página Documentos del editor del anuncio.
Tú decides qué servicio o experiencia ofreces, pero también tienes la obligación de conocer y comprender las leyes y normativas aplicables. Ni Evident ni Airbnb pueden verificar si tu servicio o experiencia cumple la normativa local de tu zona, así que debes tener claro qué requisitos se te aplican. Si tienes dudas, lo mejor es que pidas asesoría legal en tu localidad.
Airbnb espera que todos los anfitriones de servicios y experiencias, incluidos los coanfitriones de experiencias que gestionan reservaciones, obtengan y mantengan las licencias necesarias para proporcionar su servicio o experiencia. Dependiendo de tu ubicación, los ejemplos pueden incluir servicios que impliquen masajes y tratamientos de spa, así como experiencias que incluyan ciertas actividades al aire libre y recorridos guiados. Según el tipo de servicio o experiencia que quieras ofrecer, es posible que tengas que presentar una prueba de licencia. No compartiremos los datos de la licencia con los participantes ni con los coanfitriones del anuncio.
Nota: si enviaste una licencia de conducir como parte del proceso de verificación de identidad de Airbnb y tu anuncio requiere una revisión de la licencia de conducir para transportar a los participantes, deberás enviar tu licencia de nuevo.
Airbnb espera que todos los anfitriones de servicios y experiencias posean un seguro de responsabilidad comercial habitual al proporcionar su servicio o experiencia. Te recomendamos que te pongas en contacto con una compañía o un agente de seguros si no sabes qué seguro es el adecuado. Según el tipo de servicio o experiencia que quieras ofrecer, es posible que tengas que presentar una prueba de seguro. Por ejemplo, cualquier experiencia que implique conducir, navegar, volar, así como ciertas actividades al aire libre (por ejemplo, escalada, buceo, surf de remo, etc.) requerirá un comprobante de seguro antes de que el anuncio se publique.
Es posible que también tengamos que revisar las licencias correspondientes de todos los coanfitriones que organizan actividades especializadas. Recibirán correos electrónicos por separado para enviar su documentación. El anfitrión principal es responsable de garantizar que todos los coanfitriones cumplan con los requisitos.
Airbnb trabaja con proveedores externos autorizados, como Evident, para revisar licencias y seguros. Te enviaremos un correo electrónico con un enlace para que subas la documentación y se someta a revisión a través de Evident. Solo tienes que proporcionar un PDF o tomar una foto de tus documentos, subirlos a Evident y esperar a que los revisen. Incluso te enviaremos un recordatorio cuando tus documentos estén a punto de vencer. Te daremos un enlace exclusivo para que envíes tus documentos. El enlace es válido durante 30 días. Después, puedes ponerte en contacto directamente con Evident para reactivarlo.
Los anfitriones están obligados a mantener sus licencias y seguros actualizados. Pedimos a los anfitriones que vuelvan a verificar 30 días antes de la fecha de vencimiento. Incluso te enviaremos un recordatorio cuando tus documentos estén a punto de vencer. Si tus documentos vencen, pausaremos el anuncio y cancelaremos las reservaciones con 7 días de antelación.
Ten en cuenta que no puedes aceptar una reservación hasta que se revise correctamente la documentación de tu licencia y seguro. Puede tomar de 1 a 3 días hábiles, pero algunos documentos pueden tardar un poco más.
Los documentos enviados deben: